多项目管理确保组织在项目选择、计划、实施,以及在处理项目之间的冲突时,以组织战略目标为导向从而保证整个组织在大方向上的一致性。
组织级项目管理
组织级项目管理(Organizational Project Management,OPM)是立足于企业管理角度,从实现企业运营价值最大化的目标出发,考虑如何筹建项目管理体系、实现资源优化整合、提高项目成功率,并在项目立项与执行过程中及时把握市场和客户需求的变化,从而帮助企业快速调整经营目标和经营策略,最终实现战略目标。
组织级项目管理框架的关键要素有最佳实践、能力、成果
- 最佳实践
- 组织若干相关能力的结合。最佳实践分为两类:一是组织级项目管理SMCI(标准化、度量、控制和持续改进)最佳实践;二是组织运行潜能最佳实践,如组织结构、文化、技术、人类资源的最佳实践。
- 能力
- 组织为管理项目,交付产品,而应具备的、组织上的能力。
- 成果
- 通过组织能力的发挥和应用,而取得的有开或无形成果。成果可以由组织设置关键绩效指标(Key Performance Indicator,KPI)来度量。
项目集管理
项目集是一组相关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动,以便获得分别管理所无法获得的利益。
项目集管理就是在项目集中应用知识、技能、工具与技术来满足项目集的要求,获得分别管理各项目所无法实现的利益和控制。
项目集管理重点关注项目间的依赖关系,找到管理这些依赖关系的最佳方法。
项目集管理过程
项目集管理过程包括:评估项目集与组织战略一致性;制定项目集远景和计划;规划项目集路线。
项目集治理
项目集治理是发起组织对项目集战略进行定义、授权、监督和支持的体系和方法,是项目集发起组织确保项目集有效和持续管理而执行的实践和流程。
项目集的主要内容有:
- 规划和建立项目集治理结构,确定如何监控项目集,说明项目集为实现目标需要被授权的范围和程度。
- 规划项目集审计,确保项目集目标和发起组织战略、运营能力、资源承诺一致。
- 签署和启动项目集,确定项目集启动权限和审批流程
- 提供治理监管
- 项目集变更;
- 管理项目集成本;
- 规划和监控项目集质量;
- 协调每个项目集干系人管理。
项目集指导委员会(又称项目集治理委员会),负责定义并执行恰当的项目集治理体系和方法,保证项目集执行和组织的战略目标保持一致,并为指导项目集的正常管理提供支持。项目集指导委员会通常由决策层干系人组成,能够为实现项目集目标收益提供足够资源。
项目集生命周期分为项目集定义、项目集收益交付、项目集收尾三个过程。
项目组合管理
项目组合是指为了实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。项目组合中的项目或项目集不一定彼此依赖或直接相关。
项目成熟度模型
项目管理成熟度模型是一种新概念,是提高企业项目管理水平的评估和改进的工具。项目管理成熟度模型是描述组织从混乱、无序到有序、成熟的发展过程。
- CMM
- CMM项目基于全面质量管理思想和产品质量管理思想。CMM是应美国政府要求所开发的,一种能提高软件产品质量的软件模型。
- OPM3
- OPM3评估组织通过管理单一项目、组合项目来实施战略目标的能力,而且还是提高市场竞争力的方法。OPM3的目标是帮助组织提升开发能力,确保圆满交付项目实现战略。OPM3提供了大量知识与自我评估标准,可以用来评价组织的当前状态,组织可根据评价结果做出改进。
- 第一维:成熟度模型的四个梯级。四个梯级为标准化的(Standardizing)、可测量的(Measuring)、可控制的(COntrolling)、持续改进的(Continuously Improving)
- 第二维:项目管理的十大领域和五个基本阶段。
- 第三维:项目管理的三个版图层次,即单个项目管理(Project Management)、项目组合管理(Program Management)和项目投资组合管理(Protfolio Management)
- K-PMMM
- Kerzner提出的K-PMMM成熟度分为五层,每个层次都有评估方法和评估题,可以汇总评估梯级的成熟度,分析不足和制订改进措施,确定是否进入下一个梯级。
- 通用术语
- 组织各层次、各部门共同使用的管理术语。
- 通用过程
- 一个项目中成功各界的、可重复应用到其他项目的管理过程。
- 单一方法
- 集成了全面质量管理、风险管理、变更管理等各种管理手段。
- 基准比较
- 对比同类组织的管理因素,提取比较结果。
- 持续改进
- 从基准比较中各界经验、知识库,在项目管理办公室指导下改进项目管理战略规划。
OPM3模型是一个三维模型:
K-PMMM具体梯级如下: